Публичная оферта

1. Общие положения и определения

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) компании SUNPOWER BIOTECH PRIVATE LIMITED (далее — «Исполнитель») заключить договор на оказание услуг по проверке индийских поставщиков и смежных услуг (далее — «Договор») на условиях, изложенных ниже.

В настоящей оферте используются следующие термины:

• Исполнитель — SUNPOWER BIOTECH PVT LTD, зарегистрированная в Индии (CIN: U01611GA2023PTC016033)
• Заказчик — физическое или юридическое лицо, акцептовавшее настоящую оферту
• Оферта — настоящий документ, опубликованный на сайте sunbiotech.biz
• Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий оферты
• Услуги — услуги по проверке поставщиков, перечисленные в разделе 4 настоящей оферты
• Заявка — обращение Заказчика к Исполнителю с запросом на оказание Услуг

2. Предмет оферты

Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать услуги по проверке индийских поставщиков и/или иные услуги, указанные в согласованной Заявке, а Заказчик обязуется принять и оплатить данные услуги в порядке и на условиях, определённых настоящей Офертой.

Конкретный объём, сроки и стоимость услуг определяются в индивидуальном порядке на основании Заявки Заказчика и согласовываются сторонами до начала оказания услуг.

3. Порядок акцепта оферты

Акцептом настоящей оферты считается совершение Заказчиком любого из следующих действий:

• Оплата счёта или инвойса, выставленного Исполнителем
• Отправка заявки через форму на сайте sunbiotech.biz с последующим подтверждением заказа
• Направление письменного подтверждения (по email) на начало работ
• Подписание индивидуального договора, содержащего ссылку на настоящую оферту

Акцепт оферты означает, что Заказчик согласен со всеми условиями настоящего Договора и приравнивается к подписанию Договора.

4. Описание услуг

Исполнитель предоставляет следующие виды услуг:

4.1. Проверка документов поставщика

Анализ регистрационных документов, лицензий, сертификатов, налоговых реквизитов (GST, PAN, IEC) индийского контрагента по официальным базам данных.

4.2. Выездная проверка (On-Site Inspection)

Физический визит инспектора на производство или в офис поставщика с фото/видеофиксацией, оценкой производственных мощностей и составлением отчёта.

4.3. Контроль исполнения контракта

Мониторинг этапов производства, качества товара, соблюдения сроков поставки, контроль отгрузки.

4.4. Представление интересов

Действия от имени и в интересах Заказчика на территории Индии: переговоры, подписание документов по доверенности, присутствие на встречах.

4.5. Комплаенс-аудит

Комплексная проверка соответствия поставщика требованиям международных стандартов, экологических норм, трудового законодательства Индии.

4.6. Урегулирование споров

Досудебное урегулирование споров с индийскими контрагентами: претензионная работа, медиация, взаимодействие с местными юристами.

Подробное описание и актуальные цены опубликованы на странице /services/.

5. Стоимость и порядок оплаты

5.1. Формирование стоимости

Стоимость услуг определяется на основании действующего прайс-листа и/или индивидуального коммерческого предложения. Окончательная стоимость фиксируется в счёте (инвойсе) и/или индивидуальном соглашении.

5.2. Порядок оплаты

• Оплата производится на основании инвойса, направленного Исполнителем
• Предоплата составляет 50–100% от стоимости услуг (в зависимости от типа услуги)
• Срок оплаты — 3 рабочих дня с момента выставления инвойса, если не согласовано иное

5.3. Способы оплаты

• Банковский перевод на счёт компании в HDFC Bank (INR)
• Международный банковский перевод (SWIFT)
• Перевод через SBER Bank (₽)
• Криптовалюта (по согласованию)

5.4. Валюта расчётов

Расчёты могут производиться в индийских рупиях (₹), российских рублях (₽) или долларах США ($) по согласованию сторон. Курс конвертации — курс ЦБ Индии (RBI) на дату выставления инвойса.

6. Сроки оказания услуг

Ориентировочные сроки выполнения:

• Проверка документов: 2–5 рабочих дней
• Выездная проверка: 5–10 рабочих дней
• Контроль контракта: на протяжении срока поставки (по согласованию)
• Представление интересов: по согласованному графику
• Комплаенс-аудит: 7–14 рабочих дней
• Урегулирование споров: индивидуально (от 14 рабочих дней)

Конкретные сроки согласовываются при подтверждении заявки. Исполнитель прилагает разумные усилия для соблюдения согласованных сроков, однако задержки, вызванные действиями третьих лиц (поставщика, госорганов), не являются нарушением обязательств Исполнителя.

7. Права и обязанности Исполнителя

7.1. Исполнитель обязуется:

• Оказывать Услуги качественно и в согласованные сроки
• Предоставлять отчёты о результатах проверки в согласованном формате
• Соблюдать конфиденциальность информации, полученной от Заказчика
• Информировать Заказчика о существенных обстоятельствах, влияющих на оказание услуг
• Действовать добросовестно и в интересах Заказчика

7.2. Исполнитель вправе:

• Привлекать к исполнению третьих лиц (партнёров-инспекторов), оставаясь ответственным за результат
• Запрашивать у Заказчика дополнительную информацию, необходимую для оказания Услуг
• Приостановить оказание Услуг при нарушении Заказчиком сроков оплаты
• Отказаться от оказания Услуг в случае выявления признаков противоправной деятельности

8. Права и обязанности Заказчика

8.1. Заказчик обязуется:

• Предоставить достоверную и полную информацию, необходимую для оказания Услуг
• Своевременно оплачивать Услуги в соответствии с выставленными инвойсами
• Принять результаты работ или обоснованно заявить претензию в установленные сроки
• Не использовать полученные отчёты в противоправных целях

8.2. Заказчик вправе:

• Получать информацию о ходе оказания Услуг
• Вносить уточнения к заявке до начала выполнения работ
• Требовать устранения недостатков оказанных Услуг в разумные сроки
• Отказаться от Услуг с учётом условий, изложенных в разделе 14

9. Порядок сдачи-приёмки услуг

По завершении оказания Услуг Исполнитель направляет Заказчику отчёт и/или акт оказанных услуг.

Заказчик обязан рассмотреть результаты в течение 5 рабочих дней с момента получения. В случае отсутствия мотивированных возражений в указанный срок, Услуги считаются принятыми Заказчиком в полном объёме.

При наличии обоснованных замечаний Заказчик направляет их Исполнителю в письменной форме. Стороны согласовывают порядок и сроки устранения замечаний.

10. Ответственность сторон

• Исполнитель несёт ответственность за качество и полноту оказанных Услуг в пределах стоимости оплаченных Услуг
• Исполнитель не несёт ответственности за убытки, возникшие вследствие решений, принятых Заказчиком на основании предоставленных отчётов
• Исполнитель не гарантирует конкретные коммерческие результаты от использования информации, содержащейся в отчётах
• Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленной информации
• Максимальная совокупная ответственность Исполнителя по настоящему Договору ограничена суммой, фактически оплаченной Заказчиком за соответствующую Услугу

11. Конфиденциальность

Каждая из сторон обязуется не разглашать конфиденциальную информацию другой стороны, полученную в рамках исполнения настоящего Договора, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

Конфиденциальными считаются: данные о Заказчике, содержание заявок, результаты проверок, финансовые условия сотрудничества.

Обязательства по конфиденциальности сохраняются в течение 3 лет после прекращения действия Договора.

Подробности обработки персональных данных изложены в Политике конфиденциальности.

12. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийные бедствия, военные действия, эпидемии, забастовки, решения государственных органов, ограничивающие деятельность сторон, и иные обстоятельства, не зависящие от воли сторон.

Сторона, для которой наступили форс-мажорные обстоятельства, обязана уведомить другую сторону в течение 5 рабочих дней с момента их наступления.

13. Разрешение споров

Все споры и разногласия, возникающие в связи с настоящим Договором, стороны будут стремиться урегулировать путём переговоров.

Претензионный порядок является обязательным. Срок рассмотрения претензии — 15 рабочих дней с момента её получения.

При невозможности урегулирования спора путём переговоров, спор передаётся на рассмотрение компетентного суда по месту нахождения Исполнителя (штат Гоа, Индия), если стороны не договорились об ином.

14. Срок действия и расторжение

Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.

14.1. Расторжение по инициативе Заказчика

• До начала выполнения работ — возврат 100% предоплаты
• В процессе выполнения — возврат за вычетом стоимости фактически оказанных услуг и понесённых расходов
• После завершения работ — возврат не предусмотрен

14.2. Расторжение по инициативе Исполнителя

Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке при нарушении Заказчиком условий оплаты (задержка более 10 рабочих дней) или при выявлении признаков использования Услуг в противоправных целях. В этом случае предоплата возвращается за вычетом стоимости фактически оказанных услуг.

15. Реквизиты Исполнителя